Гарантія на товари AQMI
На всі акваріуми Xiaomi Mijia, що реалізуються через AQMI, надається гарантія 12 місяців з дати покупки.
Гарантійні умови
- Гарантія поширюється на заводські дефекти виробника.
- Обов’язкова умова: заповнена реєстрація гарантії протягом 14 днів після покупки.
- Помпа фільтрації підлягає обов’язковому чищенню кожні 2 місяці — невиконання цієї умови може бути підставою для відмови в гарантії.
- Акваріум має використовуватись виключно з оригінальними фільтрами Xiaomi Mijia.
Не підлягає гарантії
- Механічні пошкодження, подряпини, тріщини скла внаслідок ненаправленого використання.
- Пошкодження через попадання рідини всередину електронних компонентів не з вини виробника.
- Пошкодження через перепади напруги в мережі.
- Використання неоригінальних витратних матеріалів (фільтрів).
- Самостійне розбирання або ремонт пристрою.
Процес гарантійного звернення
- Зверніться до нас: contact@aqmi.com.ua або +38 093 134 22 78.
- Опишіть проблему та додайте фото/відео.
- Надішліть товар на нашу адресу (за рахунок покупця).
- При підтвердженні гарантійного випадку — доставка компенсується, товар замінюється або ремонтується.
- Гарантійний ремонт/заміна — протягом 14 робочих днів.
Повернення та обмін товару
Повернення товару належної якості
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови повернення:
- Товар не використовувався, відсутні сліди експлуатації.
- Збережена оригінальна упаковка та повна комплектація.
- Наявний чек або інший підтвердний документ покупки.
Процес:
- Зв’яжіться з нами за 14 днів від дати отримання.
- Надішліть товар на нашу адресу за рахунок покупця, без накладеного платежу.
- Після перевірки — повернення коштів протягом 3 робочих днів на картку покупця.
Повернення товару неналежної якості
У разі виявлення дефекту — зверніться до нас протягом 14 днів. Ми організуємо заміну або повернення коштів у повному обсязі, включно з вартістю доставки.
Важливо: Перевіряйте комплектність та цілісність товару при отриманні на пошті, у присутності кур’єра/оператора. Претензії щодо зовнішніх пошкоджень після отримання без акту від перевізника не розглядаються.